1. Diritto di Recesso:

In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dall’acquisto, senza alcuna penalità e senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@simonagiaquinto.it, indicando il numero d’ordine e i dettagli del prodotto che si desidera restituire.
2. Condizioni di Reso:

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non lavato e nella confezione originale, inclusi tutti gli eventuali accessori e imballaggi.
Non si accettano resi per:
Prodotti personalizzati su richiesta del cliente.
Prodotti digitali scaricabili.
Articoli deperibili (come alimenti o cosmetici con scadenza breve).
Prodotti che non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla salute, se sigillati e poi aperti (es. orecchini o biancheria intima).
3. Procedura di Reso:

Per avviare la procedura di reso, invia una richiesta via email a info@simonagiaquinto.it, indicando il tuo numero d’ordine e il motivo del reso.
Dopo aver ricevuto conferma e autorizzazione al reso, il prodotto deve essere spedito entro 7 giorni all’indirizzo che ti verrà comunicato.
È consigliato utilizzare una spedizione tracciabile e assicurata per la restituzione del prodotto, poiché non siamo responsabili per eventuali smarrimenti o danni durante la spedizione.
4. Costi di Spedizione:

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non risulti difettoso o l’errore nell’ordine sia riconducibile a simonagiaquinto.it.
In caso di errore o prodotto difettoso, le spese di spedizione per la restituzione saranno rimborsate, previa presentazione della ricevuta di spedizione.
5. Esame e Rimborso:

Una volta ricevuto il prodotto, effettueremo un controllo di qualità per verificare che il reso rispetti tutte le condizioni sopra indicate.
Se il reso è approvato, verrà emesso un rimborso entro 10-14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di difetti del prodotto o errori nell’ordine.
6. Sostituzioni e Riparazioni:

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, invia una richiesta a info@simonagiaquinto.it entro 7 giorni dalla consegna, includendo una descrizione dettagliata e immagini che mostrino il difetto.
Valuteremo la richiesta e, se approvata, provvederemo alla sostituzione o riparazione dell’articolo, senza costi aggiuntivi. In caso di indisponibilità del prodotto sostitutivo, verrà emesso un rimborso completo.
7. Esclusione del Diritto di Recesso:

Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:
Prodotti confezionati su misura o personalizzati.
Prodotti che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente.
Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o relativi alla salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
8. Limitazioni di Responsabilità:

simonagiaquinto.it non è responsabile per eventuali ritardi o mancata ricezione di spedizioni di reso da parte del cliente.
Non siamo responsabili per danni o perdite che si verificano durante il trasporto di ritorno, pertanto si consiglia di assicurare il pacco.